Köpvillkor

Säljare
Salmantinos Delikatesser AB
Roslagsgatan 31
113 55 Stockholm.
Organisationsnummer: 556375-8969.
Telefon: 08-673 20 24.
E-post: info@salmantinos.se.

Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter visas i kassan innan köpet genomförs. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel före leverans. Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor, se www.klarna.se.

Fakturakunder
Fakturering kan ske efter godkänd kreditprövning, antingen via Klarna eller direkt av Salmantinos Delikatesser AB. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8 procentenheter).

Ångerrätt
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till weborder@salmantinos.se inom 14 dagar. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, tillgänglig på www.konsumentverket.se.

Ångerrätten gäller inte för livsmedel, kyl- och frysvaror eller andra varor som snabbt kan försämras, för varor med bruten försegling av hygien- eller hälsoskäl eller för specialtillverkade varor eller produkter med personlig prägel. Vid retur ska varan skickas väl emballerad till: Salmantinos Delikatesser AB, Roslagsgatan 31, 113 55 Stockholm. Kunden står för returfrakten. Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

Garantier och reklamation
Eventuella garantier från tillverkaren gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt Konsumentköplagen. Om du vill reklamera en vara, kontakta oss på weborder@salmantinos.se inom skälig tid, senast tre år från köpet.

Integritetspolicy
När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera beställningen. Rättslig grund är fullgörande av avtal. Dina uppgifter delas endast med betalningsförmedlare och transportörer. Vi sparar uppgifter i upp till tio år enligt bokföringslagen. Du har rätt att begära utdrag, rättelse, radering eller invända mot behandling. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Kontakt: weborder@salmantinos.se.

Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Genom att använda webbplatsen godkänner du vår cookiepolicy. Läs mer i vår cookiepolicy.

Leverans
Lagervaror skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstid beror på vald transportör. Om en vara är slutsåld kontaktar vi dig för att föreslå en ersättningsvara. Du kan tacka nej och få återbetalning. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör, men du har alltid rätt att häva köpet om leveransen dröjer oskäligt länge.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för frakt och hantering. Ej uthämtade kylvaror ersätts inte.

Returer
Vid retur ansvarar du för att varan är väl emballerad och spårbar. Vi accepterar inte returer av kyl- och frysvaror. Vid defekt eller felaktigt levererad vara står vi för returfrakten.

Återbetalning
Återbetalning sker snarast, senast inom 14 dagar från att vi mottagit varan. Om du betalat via Klarna återbetalas beloppet automatiskt till samma konto.

Tvistlösning
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s gemensamma tvistlösningssida: https://ec.europa.eu/odr.