Köpvillkor

Alla priser anges i svenska kronor. För privatkunder anges priserna inklusive moms; företagskunder med godkänt konto kan se priser exklusive moms. Det totala priset, inklusive moms, frakt och eventuella avgifter, visas i kassan innan köpet genomförs. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel före leverans. Betalning sker via de alternativ som visas i kassan, till exempel Klarna och Swish. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor, se klarna.se.

Fakturering kan ske efter godkänd kreditprövning, antingen via Klarna eller direkt av Salmantinos Delikatesser AB. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8 procentenheter).

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan. För att utöva ångerrätten meddelar du oss via e-post till weborder@salmantinos.se inom 14 dagar. Du kan använda ångerblanketten i vår retur­policy.

Eventuella garantier från tillverkaren gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen. Vill du reklamera en vara, kontakta oss på weborder@salmantinos.se inom skälig tid, senast tre år från köpet.

Lagervaror skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnaden visas i kassan; vid köp över 500 kr är frakten kostnadsfri. Om en vara är slutsåld kontaktar vi dig för att föreslå en ersättningsvara — du kan tacka nej och få återbetalning. Som konsument har du rätt att häva köpet om leveransen dröjer oskäligt länge eller inte sker inom en rimlig tilläggstid du angett. För företagskunder ansvarar vi inte för förseningar som orsakats av transportören. Läs mer i våra leveransvillkor.

Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för frakt och hantering. Ej uthämtade kylvaror ersätts inte.

Vid retur ansvarar du för att varan är väl emballerad och spårbar. Vi accepterar inte returer av kyl- och frysvaror; vid defekt eller felaktigt levererad vara står vi för returfrakten. Återbetalning sker snarast, senast inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka, med samma betalningssätt som vid köpet. Har du betalat via Klarna återbetalas beloppet automatiskt. Fullständiga villkor finns i vår återbetalnings- & returpolicy.

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att hantera beställningen (rättslig grund: fullgörande av avtal). Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen. Du har rätt att begära utdrag, rättelse, radering eller invända mot behandling. Läs mer i vår integritetspolicy och om cookies i vår cookiepolicy.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer — arn.se. Är du konsument i ett annat EU-land kan du även vända dig till Konsument Europa — konsumenteuropa.se.